계양구립도서관

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개인정보처리방침

인천광역시 계양구 구립도서관 개인정보 처리 방침

인천광역시 계양구 구립도서관(작전, 효성, 서운, 동양, 임학, IT)은 개인정보 보호법 제30조(개인정보 처리방침의 수립 및 공개)에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 지침을 수립․공개합니다.

제1장 개인정보의 처리

제1조(개인정보의 처리 목적)

  • ① 도서관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용 되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조(개인정보의 목적 외 이용 제공 제한)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    1. 1. 공공 도서관 통합도서 서비스(이하 “책이음”이라 한다) 가입 및 관리 : 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따라 본인 식별, 인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인인증 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
    2. 2. 민원사무 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통 지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ② 도서관이 개인정보 보호법 제32조(개인정보파일의 등록 및 공개)에 따라 등록․공개하는 개인정보 파일의 처리 목적은 다음과 같습니다.
    개인정보 파일의 처리 목적
    구분 개인정보파일의 명칭 처리 목적
    1 회원정보 회원 등록 및 관리, 서비스 제공
    2 독서문화프로그램 참여 이용자 정보 프로그램 운영 및 상품 제공 등
    3 도서관 주차장 방문 차량 이용자 정보 주차관리, 범죄 예방 등

제2조(개인정보의 처리 항목 및 보유기간)

  • ① 도서관은 법령에 따라 개인정보 보유․ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의를 받아 개인정보 보유․이용기간 내 개인정보를 처리․보유합니다.
  • ② 각각의 개인정보 처리 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다.
    개인정보 처리 항목 및 보유기간
    항목명 운영근거 수집항목 수집방법 보유기간
    회원정보 인천광역시 계양구 구립도서관
    설치 및 운영조례,
    시행규칙,
    공공도서관통합도서서비스
    회원관리 규정
    [필수] 가입도서관, 이름, 본인인증값(CI, DI),생년월일,
    연락처(자택, 휴대폰), E-mail,
    자택 우편번호, 자택 주소,
    아이디, 비밀번호, 법정 대리인
    이름, 관계(만14세미만)
    [선택] 성별, 직장명, SMS수신
    여부, 직장 우편번호, 직장
    주소, 직장명, 부서명, 학교명,
    학년, 반, 번호, 근무지 전화
    온라인/시스템 연계수집 회원탈퇴 시
    독서문화프로그램
    참여 이용자 정보
    정보주체의 동의 [필수] 성명, 연락처, 성별,
    생년월일
    [선택] 학교명
    회원 방문 신청 수집 목적달성 시
    도서관 주차장
    방문차량 이용자 정보
    도서관 주차장 방문 차량 이용자의 동의 [필수] 차량번호, 전화번호 정보주체의 직접기제 목적달성 시

제3조(개인정보의 제3자 제공)

  • ① 도서관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조(개인정보의 제공) 및 제18조(개인정보의 목적 외 이용 제공 제한)에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • ② 도서관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공
    항 목 명 개인정보를 제공받는 기관 제 공 근 거 제 공 항 목 제 공 목 적
    회원정보 책이음 참여 도서관 인천광역시 계양구 구립도서관
    설치 및 운영조례 시행규칙,
    공공도서관통합도서서비스
    회원관리 규정
    성명, 주소,
    전화번호(자택, 직장, 휴대폰)
    E-mail, 근무처(학교정보),
    대출도서명 및 권수,
    대출상태(대출정지 유무)
    책이음 서비스 제공
    독서문화프로그램
    참여 이용자 정보
    독서문화프로그램 협력기관, 강사 정보주체의 동의 성명, 연락처, 성별, 생년월일 독서문화사업 운영

제4조(개인정보처리의 위탁)

  • ① 도서관은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음 과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인정보 처리업무를 위탁
    위탁업무내용 수탁기관 전화번호
    전산시스템 유지관리(홈페이지포함), RFID 시스템 (주)에이블아이앤씨 032)224-2400
    표준자료관리시스템 유지관리 (주)한국통합기술 1599-5478
    표준자료관리시스템 개발 유지관리 (주)ECO 02-2024-9900
    열람실좌석발급시스템 및 디지털자료실 좌석예약관리시스템 유지관리 (주)한국도서관정보센터 1644-4399
    도서관알림서비스(알림톡, SMS 등) (주)VS커뮤니티 070-4354-0500
  • ② 도서관은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보처리 금지, 기술적·관리적 보호조 치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약 서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있 습니다.
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 취급(처 리)방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제2장 정보주체의 권리

제5조(정보주체의 권리, 의무의 행사방법)

  • ① 정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며, 만14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
    1. 1. 개인정보 열람 요구 : 도서관에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제 35조(개인정보의 열람)에 따라 자신의 개인정보 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구는 법 제35조 제4항에 의하여 다음 같은 경우 제한할 수 있습니다.
      가. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
      나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      다. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
      1) 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
      2) 「초·중등교육법」및「고등교육법」에 따른 각급 학교,「평생교육법」에 따른 평생교육 시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발 에 관한 업무
      3) 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
      4) 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
      5) 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
    2. 2. 개인정보 수정 요구 : 도서관에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제36조(개인정보의 수정·삭제)에 따라 수정을 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 수정을 요구할 수 없습니다.
    3. 3. 개인정보처리정지 요구 : 도서관에서 보유하고 있는 개인정보는 개인정보보호법 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
      가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
      다. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
      라. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • ② 제1항에 따른 권리 행사는 도서관에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 수정을 요구한 경우에는 도서관은 수정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • ④ 제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

제3장 개인정보 처리

제6조(처리하는 개인정보 항목)

  • ① 도서관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    1. 1. 개인정보 파일명: 회원정보
      - 개인정보 항목(필수) : 성명, 주소, 전화번호(자택/휴대폰), 보호자 성명, 보호자와의 관계
      - 수집 방법 : 온라인/시스템 연계 수집
    2. 2. 개인정보 파일명: 독서문화프로그램 참여자 정보
      - 개인정보 항목 : 성명, 나이, 전화번호(휴대폰)
      - 수집 방법 : 정보주체의 동의
    3. 3. 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보 항목은 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
      - 대출자 번호, 성별, 관리 구분, 소속 코드, 직급 코드, 통합회원 여부, 본인인증코드, 회원 구분, 가입자료실, 우편 발송 지역, 회원 상태, 대출기록, 연체기록
      - IP주소, 쿠키, 홈페이지 이용·방문기록 등
  • ② 도서관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    1. 1. 파기절차 : 회원이 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기 됩니다. 이때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우 개인정보보호법 제18조 (개인정보의 목적 외 이용 제공 제한)가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    2. 2. 파기 기한 : 회원의 개인정보는 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 즉시 파기하며 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 해당 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 즉시 파기합니다.
    3. 3. 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제7조(개인정보의 안전성 확보 조치)

  • 도서관은 개인정보보호법 제29조(안전조치의 의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
    1. 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    2. 2. 정기적인 자체 감사 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(월 1회)으로 자체 점검을 실시하고 있습니다.
    3. 3. 내부관리 계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
    4. 4. 개인정보의 암호화 : 회원의 개인정보 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
    5. 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 도서관은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
    6. 6. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조 치를 하고 있으며 침입차단시스템(방화벽)을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
    7. 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
    8. 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
    9. 9. 비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입 통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

제8조(개인정보보호 책임자)

  • ① 도서관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호 책임자를 도서관장으로 지정하고 있습니다.
  • ② 정보주체께서는 도서관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 도서관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조(개인정보 열람청구)

  • 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 인천광역시 계양구 구립도서관은 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    개인정보 열람청구
    도서관명 구 분 직 위 성 함 연 락 처 개인정보파일명 열람장소 비 고
    작전 개인정보보호책임자 대표관장 한양진 032-555-9734 회원정보,
    독서문화프로그램
    이용자정보,
    CCTV 화상정보
    도서관별
    담당부
    열람장소를
    열람․침해
    신고창구로
    지정
    개인정보관리자 운영팀장 김도형
    효성 개인정보관리자 운영팀장 당현기 032-547-3862
    서운 송은미 032-556-8567
    동양 이미현 032-541-1800
    임학 정혜영 032-551-9701
    별똥별 직원 이진주 032-555-4683
    I T 홍수아 032-541-1316

제11조(권익 침해 구제방법)

  • 아래의 기관은 도서관과는 별개의 기관으로서, 도서관의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
    1. ▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
      - 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
      - 전 화 : (국번 없이) 118
      - 주 소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터
    2. ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
      - 소관업무 : 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단분쟁 조정(민사적 해결)
      - 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
      - 전 화 : (국번 없이) 118
      - 주 소 : (05717) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터
    3. ▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : 1301, 02-3480-2190(http://www.spo.go.kr)
    4. ▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (https://ecrm.police.go.kr)

제12조(영상정보처리기기 설치․운영)

  • ① 도서관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.
    1. 1. 영상 정보처리기기 설치 근거ㆍ목적 : 개인정보보호법 제25조(영상 정보처리기기의 설치 운영 제한)에 따라 시설 안전, 화재ㆍ범죄 예방, 차량 도난 및 파손 방지 등
    2. 2. 설치대수, 설치위치, 촬영범위
      설치대수, 설치위치, 촬영범위
      도서관명 설치대수 설치위치 및 촬영범위
      작전도서관 36대 주차장, 출입구, 자료실, 세미나실 등 주요시설물
      효성도서관 24대
      서운도서관 22대
      동양도서관 23대
      임학도서관 16대
      별똥별어린이도서관 8대
      IT작은도서관 4대
    3. 3. 관리자, 영상정보에 대한 접근 권한자
      1) 관리 책임자 : 각 도서관 개인정보보호 관리자
      2) 접근 권한자 : 개인정보 처리자
    4. 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관 장소, 처리 방법, 열람 제한
      1) 촬영시간 : 24시간 촬영
      2) 보관기간 : 촬영 시부터 30일
      3) 보관장소 : 각 도서관 영상정보처리기기가 설치된 사무실에 보관ㆍ처리
      4) 처리방법 : 개인 영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구 한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
  • ② 도서관은 누구든지 영상정보처리기기의 설치목적 외의 용도로 개인 영상정보를 활용하거나 타인에게 열람․제공하지 않습니다. 단, 각호의 경우 열람이 가능합니다.
    1. 1. 영상 내 포함된 모든 정보주체의 동의를 얻은 경우
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    5. 5. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 정보주체가 영상정보 열람 신청서로 신청 시 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한하여 절차에 따라 책임자가 열람 후 정보주체의 열람을 허용
      정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
      정보주체의
      재산 손괴 및
      범죄사항 발생
      관할 경찰서
      사건접수
      담당 수사관 배치
      영상정보 열람
      신청서 작성
      담당 수사관
      관리 책임자 열람
      신청자(정보주체)
      열람내용 통보
    6. 7) 열람요청 거부 : 다음 각 호에 해당하는 경우 열람 요청을 거부할 수 있습니다.
      1. 범죄수사, 공소유지, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
      2. 특정 정보주체의 화상정보만을 제공하는 것이 기술적으로 곤란할 경우
      3. 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
      4. 기타 열람 등의 요청을 거절할만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우

제13조(개인정보처리 방침 변경)

  • ① 본 개인정보 처리방침은 2019. 1. 14일부터 적용 됩니다.
  • ② 인사이동으로 인한 책임자 및 담당자 변경 시 별도 공지 없이 수정하여 적용합니다.