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와이파이는 언제 해결이 되나요?

  • 작전
  • 작성자 - 김*영
  • 작성일 - 2022-06-12
  • 처리상태 - 답변완료
노트북 기종은 mac pro이고 os version은 '10.15.7'입니다. 노트북 이용실 와이파이에서 문제가 발생합니다.

와이파이 연결 시, '802.1X: 기본값 인증 서버가 응답하지 않습니다'라고 뜨면서 '네트워크 관리자에게 문의하여 네트워크 설비를 확인하십시오'라는 문구만 뜹니다.
각 층 도서관 관련 분들께 왜 안되냐고 물어도 해결은 못해주시고 점검은 매번한다는 말만 되풀이 하시는데 언제 해결되는 건가요? 네트워크 인증 실패 문구를 보면 네트워크 업체 쪽에서 서버 관리를 잘못하고 있는 것 같은데 무슨 점검을 하는 것인가요?

노트북실 와이파이 안된다고 몇 번 문의 드렸고, 각 층에 앉아계시는 도서관 관련 분에게도 몇 번 도움을 요청 드렸었습니다. 라우터 전원 껐다 켰다는 말씀을 하시는데 그래도 근본적인 인증 서버 문제는 해결이 안되서 올 때마다 핫스팟 연결해서 씁니다.
다른 도서관에서 와이파이를 이용할 때는 문제된 적이 없었는데 작전도서관 측 네트워크 장비에서만 계속해서 문제가 발생되고 해결도 안되는 것 같네요;
도서관 복도 게시글만 봐도 저뿐만 아니라 다른 분들도 와이파이 문제로 글 적으신 것을 봤었는데 빠른 해결 부탁 드립니다.

답변드립니다.

  • 작성자 - 작전도서관
  • 작성일 - 2022-06-13 오후 3:16:31
안녕하세요, 작전도서관입니다.
먼저 도서관 무선인터넷 사용, 응대 미숙에 따른 불편을 드려 죄송하오며,
요청하신 사항에 대하여 아래와 같이 답변을 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.

[MAC OS 기반 무선인터넷 설정 방법 안내]
1. 초기화면에서 "무선아이콘" → "네트워크 환경설정"을 열어주세요.
2. Wi-Fi 켜기 버튼을 눌러 Wi-Fi를 활성화 해주세요
3. 해당 화면에서 "고급" 옵션을 선택해 주세요.
4. 네트워크 고급 정보의 "+" 버튼을 클릭해 주세요.
5. 클릭 후 아래와 같이 입력해 주세요.

네트워크 이름 : WiFi_Service(대/소문자 유의)
보안 : 기업용 WPA/WPA2
모드 : 자동
사용자이름 : 별도로 부여받은 무선인터넷 ID
암호 : 별도로 부여받은 무선인터넷 PASSWORD
※ 무선인터넷용 ID, PASSWORD는 Wi-Fi 네트워크명 중 "Membership"으로 접속, 발급받으시면 됩니다.
※ "Membership"으로의 접속이 어려우신 경우 "작전도서관 운영실(1층)"로 오시면 발급을 도와드리도록 하겠습니다.

또한, 근본적인 무선인터넷 연결 문제, 보안이슈 등과 관련하여 현재 무선인터넷 제공업체에 해결방안을 위한 문의를 추가로 실시하였으며,
위와 같이 설정하였음에도 불구하고 무선인터넷이 되지 않는 경우, 환경설정 방법이 다른 경우(2차 인증 등) 등에는
작전도서관 운영실로 전화 후 방문하여 주시면 감사하겠습니다.
※ 032-269-9743/9744

마지막으로, 2016년 작전도서관 내 무선인터넷 구축 이후 AP, 컨트롤러 등의 노후화로
이용 환경 악화 및 속도 저하, 끊김 등의 문제해결을 위한 개선 사업 추진을 검토하고 있습니다.
※ 작전도서관 내 무선인터넷 전체 확대 및 인터넷 회선 개선
빠른 시일 내 작전도서관의 무선인터넷 환경이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.